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“谭校长”的星之路

2018-09-01

在香港,谭咏麟因为每逢开演唱会即连开数十场,他亲口对歌迷说他就像学校的校长,用歌教大家做人的道理。在南昌分公司,也有一个90后“谭校长”,用他在伟星工作的三年诠释了不一样的人生价值。


分公司水工职业技能培训的开展就像谭咏麟开演唱会一样,每一个月都会举办好几场,基本上每个礼拜,谭辉作为主讲上场,为了让水工师傅方便记住他的名字,他总会介绍道“我是谭咏麟的谭”,培训了几次之后,大家就跟谭辉非常熟悉了,纷纷开始称呼他为“谭校长”。

谈起谭辉,同事们都对他称赞有加,不仅仅佩服他的口才,更多的是折服于他对工作的热忱。谭辉对工作的态度与信仰,像烙铁一样深深地印在身边同事的心尖。

刚进公司,谭辉做了一年的“星管家”服务,他谈及第一次进行“星管家服务”的经历:“第一次去业主家实在是太紧张了,测试得并不顺利,压力值一直上不来。我再认真仔细的重新检查了一遍管道,才发现整件事是一件乌龙。原来是管道的一个堵头没有拧紧,管道就一直漏水,这才是导致压力值一直上不来。”事后,谭辉跟业主解释了事情的原委,也得到了业主的理解。

虽然这次的经历是一场乌龙,但在谭辉的记忆里留下了不可磨灭的印记。谭辉认为工作上的失误并不是一句道歉就能解决的,而是需要更加用心的服务,业主看在眼里,也会对这种失误表示谅解。其次,伟星对服务也很重视。一般“星管家”服务之后都会留下业主的微信,以便业主及时反馈管道的问题。谭辉坚持不管是大客户还是零售的小客户,只要把服务做到极致,就能得到客户的认可。

 

正如谭辉所说“简单的事情重复做,重复的事情坚持做”,他一直重复地做一件事:销售,他认为销售人员最应该具备的品质是坚持。

对于销售的理解,谭辉有着自己的见解。他觉得销售最重要的是建立关系,他很乐意分享如何成为一名合格销售的经验“对于一个陌生人而言,打动他的一定不是产品,而是人,通过人再把产品推销出去。” 

男人一旦忙于工作,难免会忽视家庭,谭辉也不例外。所幸的是妻子对此毫无怨言,并一如既往地支持他的工作。有了妻子的理解,谭辉没有了对家庭的后顾之忧,一心扑向工作,自然也取得了不错的成就。对此谭辉还是略带愧疚地表示“工作不忙的时候,只能用陪伴来弥补”。除此之外,他还表示“公司人性化的为我们考虑,不管是聚餐还是其他活动都要求家属也一同参加,给了我们相处的机会”。

工作之余,谭辉喜欢看书,甚至利用上下班的空闲时间听广播,他最爱的广播节目是《百家讲坛》,谭辉认为历史就像一面镜子,从历史中的事件和人物总结道理,对他的工作有着不一样的帮助。

 

在伟星的三年也是谭辉成长的三年,他从一个与人交流就紧张的羞涩男孩成长为站在台上演讲仍然处变不惊的“谭校长”。谭辉在伟星不仅锻炼了自己,也实现了自己的人生价值,坚信他在未来的日子里会依旧热爱生活,热爱工作,热爱家庭。

(南昌分公司通讯组)